Dreamlines

Customer Care Specialist (w/m/d)

Hamburg

Was Du bewegen kannst

  • Durch Deine engagierte und hilfsbereite Art gewährleistet Du eine konstant hohe Kundenzufriedenheit
  • Mit Deiner kundenorientierten Arbeitsweise rundest Du das Reiseerlebnis ab
  • Aus unserem umfangreichen Produktportfolio stellst Du passgenaue Zusatzleistungen für jede Buchung zusammen
  • Dabei bist Du mit einem offenen Ohr beim Kunden und bearbeitest anspruchsvolle Anliegen lösungsorientiert
  • Schließlich trägst Du zur Bildung und Verbesserung von Prozessen bei und hilfst so, die Arbeit noch effektiver und angenehmer zu gestalten
 

Was Du mitbringen solltest

  • Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in der Tourismusindustrie
  • Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Wir sind ein Online-Reisebüro: PC Kenntnisse und Internetaffinität sind für Dich selbstverständlich
  • Du bist bereit, in Schicht- und Wochenendarbeit vollen Einsatz zu zeigen
  • Erste Kenntnisse der Kreuzfahrtbranche und touristischer Programme sind von Vorteil
 


Was Du erwarten kannst

  • Mehrwöchiges Onboarding-Programm inklusive Trainings und Coachings mit Fachtrainern
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem absoluten Wachstumsmarkt
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und Verantwortung vom ersten Tag an
  • Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit, geregeltes Schichtsystem
  • Einen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen
  • Bezuschussung zum ÖPNV Ticket und betriebliche Altersvorsorge, Reisevergünstigungen, freie Getränke und Obst, keine Kleiderordnung, Mitarbeiter Incentives
Hamburg,Deutschland,Vertrieb,Vollzeit

Location

Deutschland, Hamburg

Department

Dreamlines Germany

Position

Vollzeit

Sheila Herrmann

HR Recruiting Manager
+49 40 60946 5051