Flight Manager (w/m/d)
Deutschlandweit, Home-Office, hybrid, Hamburg
Als Flight ManagerIn bist du ein zentraler Bestandteil unseres touristischen Teams aus Land- und FlugspezialistInnen. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass komplexe Reisebuchungen reibungslos umgesetzt werden – denn nur wer das große Ganze der Reise kennt, kann im Flugbereich die richtigen Entscheidungen treffen.
Was du bewegen kannst
- Eigenständige Buchung, Umbuchung und Stornierung von Flügen im Rahmen von Pauschalreisen
- Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Abwicklungsteam (Hotels, Transfers, Kreuzfahrten), um alle Reisebestandteile optimal aufeinander abzustimmen
- Einbringen deiner flugseitigen Expertise in der frühen Phase der Produktplanung, um wirtschaftlich und operativ sinnvolle Lösungen zu gestalten
- Management von Flugunregelmäßigkeiten wie Annullierungen, Verspätungen, Schedule Changes oder kurzfristigen Umbuchungen, auch in Ausnahmesituationen
- Arbeiten im GDS (insbesondere Queue-Management, Flugplanänderungen, Re-Issues)
- Zusammenarbeit mit unserem Consolidator, über den der Großteil der Airline-Kommunikation läuft
- Unterstützung des Teams und der Sales-KollegInnen bei flugbezogenen Fragestellungen und Sonderlösungen
Was du mitbringen solltest
- Abgeschlossene touristische Ausbildung (z. B. Reiseverkehrs- oder Tourismuskauffrau/-mann)
- Mehrjährige Erfahrung in der Flugabwicklung und Tarifwelt (z. B. Nego-, TO-, Cruise-Fares), idealerweise im Umfeld eines Reiseveranstalters
- Sehr gute Amadeus-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit komplexen Buchungen
- Verständnis für das Zusammenspiel aller Reiseleistungen und Freude an enger Teamarbeit
- Hohe Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Engagement – besonders in stressigen Situationen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was dich bei uns erwartet
- Ein eingespieltes, erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich, deine Familie und FreundInnen sowie weitere attraktive Reisevergünstigungen
- Mitarbeitendenrabatte über Kooperationspartner (z. B. Bäderland, Corporate Benefits)
- Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Home Office, Hybrid oder im Hamburger Büro - such dir aus, von wo du arbeiten möchtest
- Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
- Ein dynamisches touristisches Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
- Vollständiges Hardwarepaket, das wir dir nach Hause liefern
