Junior CRM Manager (w/m/d)

Hybrid, Hamburg/Deutschland

Deine Aufgaben

Dich begeistern das Marketing, insbesondere das Kundenbeziehungsmanagement und der Erfolg im schnelllebigen, globalen B2C-E-Commerce in der Reisebranche? Wir haben eine aufregende Position für eine/n kreative/n und ergebnisorientierte/n Junior CRM Manager/in. In Zusammenarbeit mit unserer Senior CRM Managerin, wirst du:

Die Planung, Erstellung und den Versand unserer Newsletter- und CRM-Kampagnen im deutschen Markt übernehmen
Die Produkt- und Angebotsauswahl mit den Commercial- und Produkt-Teams abstimmen
Dabei unterstützen, die CRM-Strategie entlang der gesamten Customer Journey weiterzuentwickeln und umzusetzen sowie unseren Kundenstamm auszubauen; einschließlich Daten-/Systemmanagement, Segmentierungen, Automatisierten E-Mail-Kampagnen, A/B-Tests, Kunden- und Kampagnenanalysen und der Erstellung von Reportings
Anhand von Analysen und Reportings die Performance überprüfen und optimieren
Kontinuierlich nach Möglichkeiten suchen, die Reichweite, Zustellbarkeit, das Engagement sowie die Kundenbindung zu verbessern
Neue Ideen zur Monetarisierung von Bestandskunden und zur Erhöhung des CLV einbringen
Wettbewerbsbeobachtungen und Trendrecherchen durchführen
Planung und Umsetzung von kreativen Social Media Aktivitäten

Dein Profil

Erste Berufserfahrung im Customer Relationship Management und im E-Mail-Marketing - gerne auch im E-Commerce
Wissen über Best Practices im E-Mail-Marketing
Erfahrung mit Email Service Providern (ESPs) – Kenntnisse von emarsys sind definitiv von Vorteil
Kommunikations- und Analysefähigkeiten, kombiniert mit einem guten Gespür für ansprechende Texte und Designs
Erfahrung mit Excel; Kenntnisse in HTML und SQL sind gern gesehen
Du hast erste Erfahrungen mit Adobe Photoshop sammeln können
Erste Erfahrungen mit Google Analytics & Tableau sind ein Plus
Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
Deutsch ist deine Muttersprache und dein Englisch ist verhandlungssicher (in Wort und Schrift)