Dreamlines

Junior CRM Manager (w/m/d)

Hybrid, Hamburg/Deutschland

Deine Aufgaben

Dich begeistern das Marketing, insbesondere das Kundenbeziehungsmanagement und der Erfolg im schnelllebigen, globalen B2C-E-Commerce in der Reisebranche? Wir haben eine aufregende Position für eine/n kreative/n und ergebnisorientierte/n Junior CRM Manager/in. In Zusammenarbeit mit unserer Senior CRM Managerin, wirst du:

  • Die Planung, Erstellung und den Versand unserer Newsletter- und CRM-Kampagnen im deutschen Markt übernehmen
  • Die Produkt- und Angebotsauswahl mit den Commercial- und Produkt-Teams abstimmen
  • Dabei unterstützen, die CRM-Strategie entlang der gesamten Customer Journey weiterzuentwickeln und umzusetzen sowie unseren Kundenstamm auszubauen; einschließlich Daten-/Systemmanagement, Segmentierungen, Automatisierten E-Mail-Kampagnen, A/B-Tests, Kunden- und Kampagnenanalysen und der Erstellung von Reportings
  • Anhand von Analysen und Reportings die Performance überprüfen und optimieren
  • Kontinuierlich nach Möglichkeiten suchen, die Reichweite, Zustellbarkeit, das Engagement sowie die Kundenbindung zu verbessern
  • Neue Ideen zur Monetarisierung von Bestandskunden und zur Erhöhung des CLV einbringen
  • Wettbewerbsbeobachtungen und Trendrecherchen durchführen
  • Planung und Umsetzung von kreativen Social Media Aktivitäten
 

Dein Profil

  • Erste Berufserfahrung im Customer Relationship Management und im E-Mail-Marketing - gerne auch im E-Commerce
  • Wissen über Best Practices im E-Mail-Marketing
  • Erfahrung mit Email Service Providern (ESPs) – Kenntnisse von emarsys sind definitiv von Vorteil
  • Kommunikations- und Analysefähigkeiten, kombiniert mit einem guten Gespür für ansprechende Texte und Designs
  • Erfahrung mit Excel; Kenntnisse in HTML und SQL sind gern gesehen
  • Du hast erste Erfahrungen mit Adobe Photoshop sammeln können
  • Erste Erfahrungen mit Google Analytics & Tableau sind ein Plus
  • Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Deutsch ist deine Muttersprache und dein Englisch ist verhandlungssicher (in Wort und Schrift)
 

Deine Benefits

  • Eine persönliche Einarbeitung in unserem Büro in Hamburg
  • Einen Hybrid-Job – Eine perfekte Kombination aus Mobiler Arbeit und Bürotagen
  • Ein komplettes Hardware-Paket, das wir dir nach Hause schicken
  • Reisevergünstigungen und Rabatte
  • Eine Junior Position mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in der CRM-Welt
Hamburg,Deutschland,,

Location

Deutschland, Hamburg

Department

Dreamlines

Position

Vollzeit

Anna Maria Freund

HR Business Partner
+49 40 609452759