Dreamlines

Junior CRM Manager (w/m/d)

Remote: Hamburg/Deutschland

Dich begeistern das Marketing, insbesondere das Kundenbeziehungsmanagement und der Erfolg im schnelllebigen, globalen B2C-E-Commerce in der Reisebranche? Wir haben eine aufregende Position für eine/n kreative/n und ergebnisorientierte/n Junior CRM Manager/in. In Zusammenarbeit mit unserer Senior CRM Managerin wirst du die lokale CRM-Roadmap für unser deutsches Online-Kreuzfahrtreisebüro verantworten.
 

Aufgaben & Verantwortung

  • Zusammenarbeit mit dem Senior CRM Manager bei der Entwicklung und Umsetzung der End-to-End CRM Roadmap
  • Erreichen von Lead- und Umsatzzielen aus unserem bestehenden Kunden- und Marketing-Abonnentenstamm
  • Optimierung des entscheidenden täglichen/wöchentlichen E-Mail-Marketings und Ausbau unserer Direktmailing- und 1-1-Messaging-Funktionen 
  • Koordinierung der Produkt- und Angebotsauswahl in Zusammenarbeit mit anderen Funktionen
  • Sicherstellen der einwandfreien Durchführung aller CRM-Kampagnen in allen Phasen der Customer Journey
  • Kontinuierliche Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung von Kampagnenreichweite, Zustellbarkeit, Engagement, Kundenbindung und CLV
  • Verwaltung und Reporting unseres deutschen Voice-of-Customer-Feedbacks über die Website-Plattform und über Umfrage-Tools
  • Verfassen von Marketing-Content und Beiträgen für Social Media
  • Aufsetzen von Online-Promotions und Kundenumfragen
  • Zusammenarbeit und Austausch von Einblicken mit deinen Marketing-Kollegen und anderen Funktionen für einen abgestimmten, optimierten CRM-Ansatz 
 

Dein Profil

  • Erste Berufserfahrung im Customer Relationship Management und verwandten Marketingbereichen - gerne auch im E-Commerce
  • Gute Kenntnisse der Best Practices im E-Mail-Marketing
  • Du hast bereits mit E-Mail Service Providern (ESPs) gearbeitet; Erfahrung mit emarsys ist ein Plus 
  • Erfahrung im Umgang mit Excel und Adobe Photoshop und Kenntnisse in HTML; Kenntnisse in SQL sind von Vorteil
  • Kommunikations- und Analysefähigkeiten, kombiniert mit einem guten Gespür für ansprechende Texte und Designs
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau, fließendes Englisch 
 

Unser Angebot

  • Ein 100%iger Remote-Job ohne Pendeln und mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Ein dynamisches Umfeld mit Start-up-Atmosphäre und Raum für eigene Ideen
  • Ein komplettes Hardware-Paket, das wir dir nach Hause schicken
  • Die Begleitung von Dreamlines auf dem Weg zum Weltmarktführer
  • Ein attraktives Gehalt, Reisevergünstigungen und Rabatte
Hamburg,Deutschland,,

Location

Deutschland, Hamburg

Department

Dreamlines

Position

Vollzeit

Anna Maria Freund

HR Business Partner
+49 40 609452759