Dreamlines

Kundenberater Inbound (w/m)

Hamburg, Deutschland

Was Du bewegen kannst

  • Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen (Beratungs- & Informationsservice)
  • Weiterleitung von Informationen und Fragen an die zuständigen Abteilungen
  • Dokumentation der Anrufe unter Einhaltung der vorgegebenen Leistungskennzahlen
  • Umsetzung von Zusatzaufgaben (u.a. Emailzuteilung, Vorselektieren allgemeiner Anfragen, Bearbeitung von Emails abwesender Kollegen am Wochenende)
  • Allgemeine Bürotätigkeiten


 

Was Du mitbringen solltest

  • Du hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • Eine hohe Servicequalität zu schaffen, ist Dein oberstes Bestreben
  • Mit der Kreuzfahrtbranche bist Du bestenfalls schon vertraut
  • Probleme zu lösen ist für Dich eine Kernkompetenz
  • Deine Telefonstimme verspricht Freundlichkeit und Kundenorientierung
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse ergänzen Dein Profil
  • Eine schnelle und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
  • Souveränes Auftreten gegenüber Kunden gelingt Dir intuitiv
 


Was Du erwarten kannst

  • Eine Arbeitsatmosphäre, die es Dir ermöglicht, ein wachsendes E-Commerce Unternehmen mitzugestalten
  • Eine internationale und dynamische Company-Culture im City Center von Hamburg, der nördlichsten Metropole Deutschlands
  • Verantwortung vom ersten Tag an in einem jungen, motivierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss zur HVV-ProfiCard und bAV, freie Getränke und Obst, Cruise & Shopping-Discounts, Company-Sports sowie regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
Hamburg,Deutschland,Vertrieb,Vollzeit

Location

standort

Department

abteilung

Position

Vollzeit

Juliane Zabel

HR Business Partner Sales
+49 (40) 609 452 724