Dreamlines

Package Operation Specialist (w/m/d)

Hamburg, Deutschland

Für unsere eigene Reiseveranstaltermarke Dreamlines Package suchen wir ab sofort einen weiteren motivierten Package Operations Specialist. Du und das Package Operations Team seid verantwortlich für die operative Buchungsabwicklung unserer eigenen, exklusiven Reisepakete.
 

Was du bewegen kannst

  • Bearbeitung & Bestätigung eingehender KundInnenbuchungen im internen Reservierungssystem
  • Buchen der Paketbestandteile bei den Leistungsträgern wie Airlines, Reedereien, Hotels, Transferpartnern etc.
  • Abwicklung unserer Dreamlines Packages inkl. Kontingentsabschlüsse, Zimmerlisten verwalten, Rechnungskontrolle
  • Aufbereitung der Reisedokumente für die KundInnen
  • Änderungsmanagement bestehender Buchungen (z.B. Namensänderungen, Zubuchung von Leistungen wie Getränkepakete & Landausflüge)
  • Intensive Zusammenarbeit mit den ProduktmanagerInnen im operativen Tagesgeschäft
  • Enge Zusammenarbeit mit den AnsprechpartnerInnen der Reedereien (z.B. Gruppenabteilungen) und den lokalen Zielgebietsagenturen sowie den internen Fachabteilungen
  • Überwachung der Produktqualität & Bearbeitung von KundInnenreklamationen
 

Was du mitbringen solltest

  • Eine touristische Ausbildung hast du abgeschlossen, idealerweise als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskauffrau/-mann
  • Kenntnisse über Computerreservierungssysteme, GDS-Systeme und E-Travelling
  • Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse
  • Fähigkeit, effektiv zu interagieren, zu kommunizieren und zu verhandeln  
 


Was du erwarten kannst

  • Eine Arbeitsatmosphäre, die es dir ermöglicht, ein wachsendes E-Commerce Unternehmen mitzugestalten
  • Verantwortung vom ersten Tag an in einem motivierten Team
  •  Eine Position mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
  •  Einen Hybrid-Job – Eine perfekte Kombination aus Mobiler Arbeit und Bürotagen
  • Ein komplettes Hardware-Paket, das wir dir nach Hause schicken
  • Reisevergünstigungen und Rabatte
  • Eine Position mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Hamburg,Deutschland,Vertrieb,

Location

Deutschland, Hamburg

Department

Dreamlines

Position

Vollzeit

Julia Graff

Digital Office Manager & HR Generalist
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