Tourismuskauffrau/- mann für unser Reiseveranstaltergeschäft (w/m/d)
Hamburg und deutschlandweit
Du kommst aus der Touristik und hast Lust in unserem Veranstaltergeschäft mitzuarbeiten? Dann lies unbedingt weiter.
Was du bewegen kannst
- Bearbeitung & Bestätigung eingehender KundInnenbuchungen im internen Reservierungssystem
- Fristgerechtes Buchen der Paketbestandteile bei den Leistungsträgern wie Airlines, Reedereien, Hotels, Transferunternehmen etc.
- Intensiver Kontakt mit den internationalen Partneragenturen und Reedereien
- Aufbereitung der Reisedokumente für unsere KundInnen und Gewährleistung des fristgerechten Unterlagenversandes
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren Produkt ManagerInnen
- Änderungsmanagement bestehender Buchungen (z.B. Namensänderungen, Zubuchung von Leistungen wie Getränkepakete & Landausflüge) und Rechnungskontrolle
- Telefonischer KundInnenkontakt zur Abstimmung von Serviceanliegen
Was du mitbringen solltest
- Eine abgeschlossene Ausbildung, wünschenswert als Reiseverkehrskauffrau/ -mann oder Tourismuskauffrau/ -mann
- Relevante Berufserfahrung in der Touristik – optimalerweise im Kreuzfahrtgeschäft
- Erfahrungen in der Flugreservierung und Grundkenntnisse der Tarifstrukturen der Airlines sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit touristischen Reservierungssystemen (Amadeus, MyJack/TOMA, Intranets der Reedereien)
- Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Was du erwarten kannst
- Ein strukturiertes Onboarding, das dich optimal auf deinen neuen Job vorbereitet
- Reisevergünstigungen und attraktive Mitarbeitendenrabatte (Corporate Benefits)
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Schiffsbesichtigungen während deiner Arbeitszeit
- Die komplette technische Ausstattung für deinen Arbeitsplatz – direkt zu dir nach Hause geliefert
- Die Möglichkeit, deutschlandweit aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Teilzeit ab 30 Wochenstunden oder Vollzeit
