Tourismuskauffrau/- mann für unser Reiseveranstaltergeschäft (w/m/d)

Deutschlandweit, Home-Office, hybrid, Hamburg

Du kommst aus der Touristik und hast Lust in unserem Veranstaltergeschäft mitzuarbeiten? Dann lies unbedingt weiter.

Was du bewegen kannst

Bearbeitung & Bestätigung eingehender KundInnenbuchungen im internen Reservierungssystem
Fristgerechtes Buchen der Paketbestandteile bei den Leistungsträgern wie Airlines, Reedereien, Hotels, Transferunternehmen etc.
Intensiver Kontakt mit den internationalen Partneragenturen und Reedereien
Aufbereitung der Reisedokumente für unsere KundInnen und Gewährleistung des fristgerechten Unterlagenversandes
Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren Produkt ManagerInnen
Änderungsmanagement bestehender Buchungen (z.B. Namensänderungen, Zubuchung von Leistungen wie Getränkepakete & Landausflüge) und Rechnungskontrolle
Telefonischer KundInnenkontakt zur Abstimmung von Serviceanliegen

Eine abgeschlossene Ausbildung, wünschenswert als Reiseverkehrskauffrau/ -mann oder Tourismuskauffrau/ -mann
Relevante Berufserfahrung in der Touristik – optimalerweise im Kreuzfahrtgeschäft
Erfahrungen in der Flugreservierung und Grundkenntnisse der Tarifstrukturen der Airlines sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit touristischen Reservierungssystemen (Amadeus, MyJack/TOMA, Intranets der Reedereien)
Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute kommunikative Fähigkeiten

Ein eingespieltes, erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
Vergünstigte Kreuzfahrten für dich, deine Familie und FreundInnen sowie weitere attraktive Reisevergünstigungen
Mitarbeitendenrabatte über Kooperationspartner (z. B. Bäderland, Corporate Benefits)
Home Office, Hybrid oder im Hamburger Büro - such dir aus, von wo du arbeiten möchtest
Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit
Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
Ein dynamisches touristisches Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
Vollständiges Hardwarepaket, das wir dir nach Hause liefern