Dreamlines

Mitarbeiter After Sales (w/m) in Voll- oder Teilzeit

Hamburg, Deutschland

Was Du bewegen kannst

  • Du koordinierst eingehende Buchungsanfragen und sorgst für eine reibungslose Einbuchung unserer Kunden
  • Dabei stehst Du im schriftlichen sowie telefonischen Kontakt mit den Reedereien und Leistungsträgern  
  • Aus unserem umfangreichen Produktkatalog stellst Du passgenaue Zusatzleistungen für jede Buchung zusammen
  • Sattelfest in allen Facetten der Kundenbetreuung im After Sales komplettierst Du das Kauferlebnis unserer Kunden
  • Durch Deine engagierte und hilfsbereite Art gewährleistest Du eine konstant hohe Kundenzufriedenheit
  • Dabei bist Du mit einem offenen Ohr beim Kunden und bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert
  • Schließlich trägst Du zur Bildung und Verbesserung von Prozessen bei und hilfst so, die Arbeit noch effektiver und angenehmer zu gestalten
 

Was Du mitbringen solltest

  • Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Du bringst eine Systemaffinität mit und hast Interesse daran, Dich in verschiedene Reservierungssysteme einzuarbeiten
  • Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Du bist bereit, in Schicht- und Wochenendarbeit vollen Einsatz zu zeigen
  • Wir sind ein Online-Reisebüro: PC-Kenntnisse und Internetaffinität sind für Dich selbstverständlich, Kenntnisse mit touristischen Programmen sind ein großes Plus
  • Ein erster touristischer Background gibt Deinem Profil den letzten Schliff – ist jedoch nicht zwingend notwendig
 


Was Du erwarten kannst

  • Eine Arbeitsatmosphäre, die es Dir ermöglicht, ein wachsendes E-Commerce Unternehmen mitzugestalten
  • Eine internationale und dynamische Company-Culture im City Center von Hamburg, der nördlichsten Metropole Deutschlands
  • Verantwortung vom ersten Tag an in einem jungen, motivierten Team
  • Einen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen
  • Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss zur HVV-ProfiCard, freie Getränke und Obst, Cruise & Shopping-Discounts, Company-Sports sowie regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
Hamburg,Deutschland,Vertrieb,Vollzeit

Location

Hamburg, Deutschland

Department

Dreamlines Germany

Position

Vollzeit

Juliane Zabel

HR Business Partner Sales
+49 (40) 609 452 724